近日，驻马店市即将迎来交通运输部的正式考核验收。作为“十三五”期间全国首批“公交都市”创建示范城市，创建“公交都市”示范城市是我市贯彻落实公共交通优先发展战略，调控和引导交通需求，缓解城市交通拥堵和资源环境压力，推进新时期城市公共交通又好又快发展的重大举措，是我市重要的“民生工程”。近年来，市委、市政府高度重视城市公交优先发展战略，将城市公交发展作为提升城市形象、缓解交通拥堵、提升人民群众生活品质的重要“民生实事”和“惠民工程”来抓，以创建“公交都市”示范城市为契机，全力实施“公交优先、公交引领

11月21日，市公交公司召开创建国家“公交都市”验收迎检工作部署会。公司党委书记、董事长黄伟主持会议，并对公司所承担的各项创建迎检工作进行具体安排部署，公司经理层及司属各单位负责人参加会议。会上，董事长黄伟就高标准做好各项创建迎检工作提出具体要求：一是要求司属各单位要高度重视验收迎检工作，牢固树立“一盘棋”思想，切实增强迎检工作的紧迫感和责任感，全力以赴做好收尾和冲刺工作，要在验收过程各个环节力争“有加分”，重点工作力争“得满分”，难以突破工作力争“少扣分”，确保我市顺利通过最终考核验收并取得优异成

“太感谢您了，本以为东西丢了找不回来了，真的是给你们添麻烦了。”11月17日，华女士将一面印有“品德高尚、助人为乐”的锦旗送到泌阳公交101路臧海瑞车长手中,感谢臧师傅助人为乐的爱心善举。据悉，11月12日，华女士乘坐101路公交车去办事，下车比较匆忙，将自己装有账本、蓝牙耳机等重要物品的手提袋忘在了车上，回到家中后，才发现自己的手提袋丢了，由于账本和笔记本记录着自己近期生意的账目和资料，对自己非常重要。华女士急忙拨打公交热线,了解到东西被臧海瑞师傅捡到并保存，心里的一块“石头”算是落地了。因为第二天有更重要的

11月15日上午，遂平公交职工代表到医院看望慰问受伤职工胡民喜，送去公司的关怀和温暖。3路公交车长胡民喜，前段时间因骑车意外事故导致鼻骨骨折和颅骨骨裂，目前在遂平中医院治疗。在医院里,详细地询问了胡民喜受伤过程及治疗情况，转达了同事对他的牵挂和关心,叮嘱他要树立信心，安心养伤，积极配合后续的治疗，不要担心工作等其它问题，争取早日康复并回到工作岗位。对公司的牵挂和慰问表示由衷感谢并会以积极的心态面对，争取早日康复返回工作岗位，努力工作，回报大家的关心和关爱。一直以来，遂平公交公司 高度重视职工的工作和生活

“这一万元钱，是我们家刚卖玉米的钱，要是丢了，我真不知道该咋办了！感谢你们，感谢马连宝师傅！”11月10日上午，市公交公司高铁站调度室内，市民肖女士紧紧握着公交调度员的手激动地说。据悉，11月9日，肖女士带着刚卖玉米的钱乘坐18路公交车到地高看望孩子，由于着急下车便把装有一万元现金的背包忘在了驾驶室后面的台阶上。直到晚上回到家中，经家人提醒才想起自己的包丢了，便抱着试一试的态度拨打了公交服务热线，调度员了解情况后，对肖女士说：“18路公交车长马师傅上交的背包和你描述的很相似，你可以来调度室核实一下。”第二天

11月12日，“驻马店市第二届最美职工”颁奖仪式在市工人文化宫举行。我司24路公交车长陈军辉荣获“驻马店市第二届最美职工”提名奖荣誉称号。陈军辉自加入公司以来，始终如一地以“思想文明、语言文明、行为文明、仪态文明”为行动指针，用自己的汗水踏踏实实地履行职责。归纳总结了“四心”的服务方法，对于老人、盲人、抱小孩妇女、学生儿童、醉酒人、病人、外地带包袱等七种不同乘客作出不同的服务。乘客上车时主动关心特需人，下车时主动为特需乘客寻找同路人，尽自己最大的努力为乘客提供方便。乘客的身份证、钱包、手机等物品遗失在

为提高职工的消防安全意识，提升突发事故的应急处置能力，11月10日，新蔡公交组织开展消防安全应急演练。此次演练分为理论培训和实操演练两部分。理论知识培训结合公交车辆火灾事故典型案例，为大家分析公交车火灾发生原因，详细讲解了事故发生后的应急措施、火灾的特点及危险性等知识。同时，对灭火器的使用方法、注意事项以及日常维护进行了系统介绍，并让职工现场使用灭火器，及时矫正不规范的操作。实操演练是模拟公交车突发火灾，车门电气开关失灵的突发险情。参演公交车长在发现火情后遵循“两先三一”的应急处置原则，立即停车并安

礼让斑马线是一个城市文明的标志，是广大人民群众幸福生活的和谐音符。11月10日，在市中华大道与光明路交叉口，一名14路公交车长礼让斑马线，得到路人称赞。小小的举动，为这座城市的文明加分。据了解，为了营造“安全、畅通、文明、有序”的城市交通环境，提升公交行业的窗口形象，早在2017年，市公交公司就在行业内开展“文明礼让斑马线”活动，打造驻马店文明城市“金名片”。2018年开始，市公交公司在充分调研的基础上，结合公交车安全运营路口控速标准，提出了“321”礼让标准，“3”是在距离斑马线30米处，观察并提前减速，做好停车

寒潮来袭，气温骤降。11月8日，市公交公司全面开启冬季护航模式，分批对营运车辆进行“体检”工作，保障车辆以良好的状态运营。此次“体检”内容主要针对车辆电路、油路、气路、线路老化、接口松动等问题等进行细致排查，同时，做好灯光、雨刷等制动部件的检修，加强空调过滤网清洗和消毒，并对暖风、除霜系统进行维护，切实保障车辆不带“病”上路，给广大市民在冬季提供一个安全、温暖、舒适的乘车环境。此外，市公交公司还加大对公交车长的安全教育培训，通过班组会议、视频宣教等多种形式向公交车长讲解冬季行车安全技巧，传授日常车辆

为进一步丰富全体员工的精神文化生活，促进在职员工之间的交流，发扬团队精神，增强凝聚力，11月4日，遂平公交公司在房城南站举办了2021年“趣味”运动会。此次运动会设有跳绳、障碍乒乓球、两人三足、两人靠背运球、你做我猜等比赛项目。比赛场上，加油声、欢呼声、喝彩声此起彼伏，欢声笑语一片。职工们在尽情享受运动带来的快乐，纾解平时工作压力和疲惫，在比赛中加强了团结与协作，增强了集体荣誉感。赛后许多职工纷纷表示，通过本次趣味运动会充分体验到运动的快乐和竞技的乐趣，自己的心理素质、身体素质和运动水平都有了明显的进步

10月27日下午6时许，平舆公交车长李勇剑驾驶4路公交车行驶至沿清河南路时，突然看到前方有辆电动四轮车停靠在路边冒着浓烟，还夹杂着火苗，车主站在一旁神情焦急，不知所措。李师傅在确保车辆不妨碍他人通过时立刻靠边停车，并打开双闪确保车辆安全，就拎着灭火器向着火的电动四轮跑了过去，对准着火部位进行喷射，最终将火扑灭。在确保着火车辆安全隐患消除后，李勇剑便匆匆赶回到公交车上继续营运。路边群众及四轮车主本人纷纷竖起大拇指为他点赞。面对称赞，公交车长李勇剑表示，为了确保公交车长在紧急情况下，能够积极应对，平舆公交

“这两万块钱是为家人看病的钱，要是丢了真不知道该怎么办。多亏了32路公交司机张健师傅才让我避免了损失，真是太感谢了。”10月27日，陈女士拨打市长热线感谢32路公交车长张健。原来，家住西平县的陈女士为家人看病从医院出来乘坐32路公交车回家，由于搀扶着病人匆忙下车便把装有两万元现金和各种证件的背包忘在了车厢上。等发现时车已经走远，便抱着试一试的态度拨打了公交公司服务热线，工作人员了解情况后便联系32路公交车长让他们留意，并安慰陈女士说：“如果公交车长见到的话，会第一时间上报的，你可以先来调度室等待。”当陈女士

“幸亏钱被王师傅捡到及时还给了我，要不然真不知道该怎么办了。”10月22日上午，王女士乘坐市18路公交车时，不慎将装有4000元现金和一个手机的手提包落在车上。车长王留群发现后，迅速联系调度室，不到半小时物归原主。原来，上午8点左右，王女士带着从银行取来的4000元现金，乘坐18路公交车到单位上班，上车后，王女士就把手提包放在车长驾驶室后面的台阶上，由于下车匆忙便把包忘在了车上，等想起来车已经走远了。18路车长王留群到达终点站进行车辆消杀时，发现有乘客落下的手提包，便交到调度室后与调度员一起清点了包内物品，有4000元

为有效提高车长交通安全意识，预防和减少交通事故的发生。10月20日，市公交公司对在岗车长进行安全培训，让其时刻绷紧安全弦。此次培训内容包括秋冬季行车安全防范措施、冰雪雨雾天气行车技巧、驾驶员思想情绪与行车安全、突发应急事件处理等。会上，公司安监部专业人员围绕一日三检、出车三检、行车三稳、运营三看、超车三防、险路三先、路口三行、雨雾三宝、冰雪三缓、车门三不等内容进行讲解，并通过观看典型警示案例，引起驾驶员对违章驾驶、醉驾、超速行驶、斑马线不礼让等行为易引发事故的共鸣。参加车长表示：通过此次培训，自己的

“太感谢了，没想到公交公司能有这么贴心的服务。”刘女士喝着热水激动地说。10月17日下午，市公交公司高铁首末站党群服务中心值班人员看到刘女士在门外等人时，冻得直哆嗦，便为刘女士倒了一杯热水，这让刘女士备受感动。“这样的服务每天都有，我们还准备了医药箱、防疫用品等，以备乘客不时之需。服务就像一面镜子，反映群众最直观的感受。”党群服务中心的工作人员介绍，自开展便民服务解难题以来，通过增设引导人员、配置自助热饮水装置、设立母婴室和休息室等多种方式，提升服务软实力，不断增强市民的体验感和获得感。此外，市公交

“电动四轮车充电突然起火，一位路过的36路公交车驾驶员，拎着灭火器就从公交车上冲了下来。火灭了之后，这位做好事不留名的驾驶员就离开了……”10月12日上午，市民李女士致电市公交公司热线电话表扬救火驾驶员。据悉，10月10日11点左右，36路车长王小辉从皇家驿站发往高铁停保场方向，车辆行驶到文明路上海滩站牌时，发现左前方电动四轮车正在着火，周围有许多易燃物品，如果不及时控制火势将会造成严重的后果，而车主在边上不知所措，王师傅在与乘客协商后立即将车停在安全地点，拿起灭火器去灭火，在火势得到控制后王师傅便回到车上继

10月8日，八中东校区学生公交定制专线正式开通，受到了家长们的一致称赞。市民张女士说：“太感谢公交公司了，一直担心孩子上下学乘车安全、上学迟到等问题，‘学生定制公交’为我们提供了方便，还会在家长群里分享学生乘车情况，让我们家长们感到非常的放心。”为方便八中东校区学生上下学，改善学校周边交通拥堵，市公交公司多次走访学校，进行对接洽谈、调研勘查，结合学校及学生居住小区地理位置、交通路网及现场环境，开通了“421八中东校区、422八中东校区、423八中东校区”3条定制公交线路，科学制定了学生定制专线的运行时间、运行

“那么高额的现金如果真的丢了，我都不知道怎么跟家里人交代，幸好碰到了咱们驾驶员师傅帮我找回了丢失的现金。”10月8日下午，孟先生匆匆赶到市公交公司向车长杨志广表示感谢。据悉，当天下午14点40分，孟先生随身携带3万多元现金，在区交通局乘坐了由南向北方向的38路公交，到达天中天街站，由于匆忙下车，把装有大量现金的袋子遗忘在了车上。下车后许久，孟先生才意识到东西忘在车上了，孟先生抱着试一试的态度拔打了市公交公司的服务热线，值班人员在了解情况后立即把情况转发到工作群中，让38路的同事留意，经过核实，杨志广车长捡到

为积极做好国庆假期客流运输保障工作，市公交公司提前部署、多措并举，通过强化运力保障、加强精准接驳、加大疫情防控、强化应急值守和志愿者服务等措施，全力为市民提供安全文明的公交出行服务，累计发送班次52500班，输送客流68万余人次，圆满完成了国庆期间各项运输保障任务。同时，通过车载视频监控、GPS智能调度系统等技术手段，做到灵活调度、科学发班，根据以往假期的客流特点，市公交公司重点关注火车站、高铁站、皇家驿站、各大商场及公园广场客流，对途经上述区域的线路强化了客流高峰时段运力的科学投入，适时增加班次，及时疏

近日，共青团中央通报了“关于命名第20届全国青年文明号的决定”。市公交公司11路荣获“第20届全国青年文明号”。驻马店公交11路开通于1996年，现编制纯电动公交车18台，公交车长19名，途经34个站点，线路全长17.4千米。自线路开通至今，11路始终把创建“青年文明号”作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，紧密结合公交运营实际，以“服务市民、奉献社会”为宗旨，以“出车行动军事化、迎送乘客礼仪化、行车服务规范化、服务用语文明化”为工作准则，努力提升车容车貌，让乘客出行舒心，致力于让幸福和温暖伴随着公交运营