为深入开展“我为群众办实事”活动，日前，市民中心公交服务窗口工作人员了解到张女士“敬老卡”不慎丢失，腿脚不便，无法亲自到市民中心补办。于是工作人员下班后便去老人家里为她办理。据悉，7月23日下午，市民张东群来到市民中心公交服务窗口办理业务，工作人员询问其办理什么业务，张先生说：“我姐姐的公交卡丢了，她腿脚不方便，无法过来亲自办理，我想帮我姐姐补办一张。”因为办理“敬老卡”所有业务都需要本人到场，考虑到老人行动不便，且急着用卡乘车。工作人员便询问老人家庭住址，告知张先生为他姐姐上门办理。为深入开展“我

7月23日，遂平公交副经理张英伟、副经理兼工会主席董浩一同来到遂平县仁安医院，探望因病住院的同事张平，为她带去了公司及工会的关心和祝福。探望过程中，张英伟、董浩详细询问了张平目前的身体状况，并叮嘱她多多注意休息，并代表公司全体员工祝她早日康复。张平对公司领导、同事的关心表示感谢，并表示她会好好养身体，尽快以健康的状态全身心投入到工作中，为公司健康发展贡献自己的一份力量。一直以来，遂平公交秉持着以人为本的管理理念，以负责任、讲感情的态度对待每一位员工。尊重员工、切实关怀员工才能实现企业长久健康发展。遂

7月23日至7月24日，驻马店市四届人大八次会议隆重召开。与往年一样，市公交公司接到此次会议的运输服务保障任务，抽调纯电动公交作为大会专用保障用车。为顺利完成此次人大会接送任务，市公交公司严阵以待、有条不紊的开展各项准备工作。自接到任务起，公司提前制定了详细而周密的车辆保障方案及应急预备方案，并同时召开专项会议，成立了专项服务车队，指定会议期间车队现场总指挥以及各小组负责人。全力以赴做好人大会期间车辆服务保障工作。市公交公司挑选业务技能高、服务意识强的优秀驾驶员执行两会运输接送任务，并提前对驾驶员进行

“平时吃饭不光要四处跑去买,也耽误不少时间，有时候吃不完就要发车，从家带饭的话，由于间隔时间长，饭菜都凉了,现在公司直接派人给送到公交场站,饭菜不仅热乎,还给补贴,真是替我们驾驶员解决了后顾之忧啊!”一名公交车长告诉记者。据了解，公交车长作为一线人员，上下班地点分散、时间不固定，难以保证用餐时间，多数人选择自带饭菜或在街边小店解决，饮食质量、安全得不到保证。为解决公交车长吃饭问题，市公交公司先后与多家餐饮店进行洽谈，并进行数次试餐。最终选定卫生资质优秀，饭菜搭配科学，口味较好的餐饮店进行合作。下一步，

7月22日上午，记者从市公交公司获悉，为保障驻马店市四届八次人大会议顺利召开，该公司全力做好各项准备工作，为此次会议提供优质的交通服务。市公交公司根据工作部署，要求相关部门认真做好运输保障工作，并就两会期间的具体任务、注意事项等召开了专题会议，成立了专项服务车队，指定会议期间车队现场总指挥以及各小组负责人。专题会议结束后，市公交公司对与会车辆进行车身、车内座套、窗帘等配套设施进行清洁，保证车内外卫生不留死角，并对车辆进行全面细致地安全技术检查和保养，保证参会人员出行的安全、放心。同时，对参与此次人大

7月19日下午，在市民中心公交服务窗口，徐女士带着孩子办理小学生卡和亲子护送卡。“没想到办卡效率这么高，服务态度非常好，几分钟就办好了。”徐女士说到这里，孩子给窗口工作人员敬礼表示感谢，场面顿时温馨起来。为持续落实我市“小学生及护送家长上下学免费乘坐公交车”的惠民政策，积极倡导绿色出行理念，结合暑假小学生卡办理高峰期，市民中心公交服务窗口不断提升办事效率，确保办卡“最多三分钟”，进一步提高市民满意度和便捷度，用实际行动践行“我为群众办实事”的承诺。同时，创新开展上门服务、帮办代办、免费复印材料等一系

为有效抓好城市公交汛期安全生产工作，扎实推进各项措施落实，有力维护公交安全持续稳定发展态势，7月19日上午，平舆公交公司张组织召开城市公交安全生产暨防汛工作部署会，各科室负责人参加会议。会上，传达了上级部门近日防御强降雨及防汛备汛的相关文件及要求，并就做好城市客运行业防汛工作进行了部署并提出具体要求：一要明确防范重点。各场站、各部室要组织力量对个停车场、线路做一次全覆盖的排查，对低洼处、积水路段建立重点防范台账，提前预防、提前警示。二是加强雨天安全驾驶教育，要在出车前提示、行途中及时预警、及时纠偏。

7月19日，遂平女中学生刘怡在家人的陪同来到遂平公交公司，将写有“乐于助人品德高，尽职尽责服务好”的锦旗送给4路公交车长徐莉莉，对她乐于助人表示感谢！原来，近日刘怡乘坐公交车回家，突下大雨，而恰巧自己没有带雨伞，正当她准备冒雨下车时，车长徐莉莉看见了，立即拿出自己的雨伞说：“小姑娘，这么大的雨，你可千万别淋雨，快拿着伞，万一感冒了，可不好受。”刘怡家人得知情况后深受感动：这一把小雨伞，也撑起了大雨中的一片晴天，给回家路上增添了温暖。从线路运营回来，车长徐莉莉听说后表示：“能够帮助乘客解决困难，我也感

近日，市公交公司接到一位妈妈的表扬来电，她激动又恳切地感谢1路车长姚云峰，把她坐错车的孩子平安地送回身边。据了解，11日下午，姚云峰驾驶1路公交车由薛台公交站开往火车站方向。当到达终点时，发现一个小男孩一直未下车。经过耐心询问，得知小男孩做过了站但又不知道如何回去，看到他情绪有些激动，姚云峰便安慰他道：“孩子别怕，你记得家里人的电话吗？安心在车上待着，待会我把你送回去。”稳定了小男孩的情绪，姚云峰通过他给的电话号码，迅速联系上孩子母亲并告知现在的情况，约定公交车返程到世纪广场站时将孩子交给她，并让男

建设和培养一支高素质的后备干部队伍是公交公司健康持续发展的重要保证，根据《驻马店市公共交通有限公司2021年度后备干部选拔实施方案》文件精神，秉持着公开、公平、透明、择优的原则，7月17日，市公交公司在二楼会议室举行了本年度后备干部面试选拔工作，本次面试由公司公开选拔后备干部工作领导小组成员进行现场评分。前期经过个人报名、部门推荐、人力资源部资格审核以及笔试测试，来自各个部门共计31名员工取得优异成绩进入到了此次面试环节。本次面试通过个人陈述、领导提问、情景模拟来测试后备干部的逻辑思维、计划组织协调、应变

为了给乘客提供一个安全、舒适、凉爽的乘车环境，7月13日，市公交公司成立常规维修组，应急援助组，夜班组为公交车辆正常运营保驾护航。高温天正是公交车空调最“劳累”的时候，车辆故障也随之增多，这给维修人员增加了不少压力，但大家每时每刻都处在“战斗”状态。检修过程中，维修师傅们从一颗松动的螺丝、螺帽、不起眼的开口销到磨损裸露出的电气线路总是尽心尽力全面细致检查，把隐患消灭在萌芽状态。对于无法返回修理厂的公交车，会第一时间派人去抢修，衣服被汗水湿透，蚊虫叮咬，也要完成维修任务。即使天黑，维修师傅们也加班加点

7月9日，薛先生在乘坐平舆3路公交车回家途中，不慎将随身携带价值5000元的笔记本电脑落在了车上。令他庆幸的是，被细心的公交车长张建伟捡到并物归原主。据悉，薛先生从平舆县陈番公园站乘坐3路公交车前往公交南站，下车之后才发现自己随身携带的笔记本电脑丢失了。经回想，推断笔记本电脑可能是遗落在刚才乘坐的公交车上了，于是急忙返回3路公交线路寻找。与此同时，3路车长张建伟在终点站进行车辆保洁时发现车厢最后排的空座椅上有个背包，打开一看，里面有笔记本电脑、茶杯等物品，张建伟立即向公司后台报备情况，并将失物妥善保存好，

7月8日上午，洛阳市公交集团总经理王保东一行7人，到驻马店市公交公司考察学习。驻马店市公交公司党委书记、董事长黄伟，营运生产部、计划财务部、人力资源部等有关单位负责人陪同交流。王保东一行首先到智能调度中心，深入了解智能调度系统、车辆排班系统和视频监控系统等内容。到党员活动中心及荣誉室参观了公司党建文化和驻马店公交发展历程。随后，双方在公司党委会议室进行座谈交流。座谈会上，董事长黄伟同志首先对到访的洛阳公交同仁表示热烈欢迎，并简要介绍了近年来驻马店公交发展情况。随后双方就城市公交成本规制，线网优化、运

“孩子做错了最后一班公交车，公交司机开车亲自把他们送到了家。我想通过你们想17路公交司机表示感谢。”今日上午，一市民拨打本报热线电话反映。 据悉，近日，17路公交车长赵宇飞晚上6点57分从市公交北站发最后一班车，在到达市区学院路与雪松大道交叉口站牌时，上来两名学生，他们是姐弟俩，在车辆快到达本班线路终点时，这姐弟俩还没有下车。 赵师傅感到奇怪，心想：距离终点站还有两站了，以往这个时候，乘客已经下完了，扭头一看，姐弟俩完全没有下车的意思，就询问他们到哪里下车？经过询问，才了解到姐弟俩坐反了车。此时天已经黑了

为确保生产运营工作安全稳定，切实把安全生产各项工作落到实处，给广大市民提供安全舒适快捷的公交出行环境。近日，市公交公司开展车辆综合大检查，针对车辆车容车貌和夏季高温天气车辆容易出现的故障着重做好摸排工作。在检查中，检查人员对车辆性能、车容车貌进行拉网式排查，对查出的安全隐患和薄弱环节进行详细记录，制定整改清单，要求限期整改到位，全面消除各类隐患。同时对车长进行安全服务叮嘱，做好车辆“一日三检”工作，严格执行操作规范，将隐患遏制于源头。为确保生产运营工作安全稳定，切实把安全生产各项工作落到实处，给

为切实做好消防安全工作，加强职工的安全防范意识，6月28日下午，市公交公司在公司南站开展“安全生产月”火灾消防演练活动。特邀消防支队产业集聚区大队，市交通局主管科室，市公安局驿城分局、高新分局相关领导参加指导此次活动分为理论培训和实操演练两部分。理论知识培训结合公交车辆火灾事故典型案例，为大家分析公交车火灾发生原因和事故发生后的应急措施等知识，形象系统地阐述了火灾的特点及危险性。在火灾演练现场，大家模拟公交车突发火灾，车门电气开关失灵的突发险情。参练车长在发现火情后遵循“两先三一”应急处置原则，立即

6月21日，杜振华委托儿子来到市公交公司将一面写有“拾金不昧，品德高尚”的锦旗送给15路车长付丽，对她表示感谢。据悉，6月2日，车长付丽师傅完成一个趟次的运营任务，在对车辆进行例行检查时，发现车厢内有一个钱包，经检查，发现钱包内有1036元现金，身份证，数张银行卡等物品。付师傅深知贵重物品的遗失，失主肯定非常心急，她第一时间把失物交给调度室妥善保管，调度人员通过钱包内电话号码联系到了失主，等杜先生到来后，把东西归还给他。杜先生的儿子说：“由于家里农活比较忙，过了这么长时间才抽出空，特意制作锦旗来送给15路车长

6月22日，1路公交刚到三门闸终点站时,一位中年妇女从出租车里急匆匆的跑出来,边拍打车窗,边喊“师傅，师傅，快打开车门,我的手提袋忘车上了，里面有很重要的东西。”原来,6月22日上午7：16分左右李女士从天龙小区站乘坐1路公交豫Q02661D至城乡客运站，着急下车,把非常“重要”的手提袋遗落在公交车上。公交司机李长春打开车门，问丢失的是什么样手提袋?“红色的手提袋”李女士坚定的说，司机一拿出来果然“就是这个。”为确保失物回到失主手中，李长春让李女士说出袋子里有什么东西。“三万块钱。”东西没错，李长春一分不少的把袋子交给乘

6月16日，皱先生来到市公交公司将自费购买的300只口罩送给车长郭超辉，对他表示感谢。据了解，6月 9日14:44左右，27路车长郭超辉驾驶公交车行驶到兴业大道开源大道路口时，发现一名乘客未戴口罩，为了做好疫情防控，便提醒他在乘坐公共交通工具的时候一定要佩戴好口罩，但是邹先生表示自己出门比较匆忙忘记带了。看着邹先生无奈的表情，正准备下车时，郭师傅立即喊住他说“我这有备用的口罩，先上车吧。”之后便把备用口罩拿出来给他。在之后，车长郭超辉并未把这件小事放在心上，看到邹先生送来这么多口罩也感到非常的意外，郭超辉说，没

6月16日，皱先生来到市公交公司将自费购买的300只口罩送给车长郭超辉，对他表示感谢。据了解，6月 9日14:44左右，27路车长郭超辉驾驶公交车行驶到兴业大道开源大道路口时，发现一名乘客未戴口罩，为了做好疫情防控，便提醒他在乘坐公共交通工具的时候一定要佩戴好口罩，但是邹先生表示自己出门比较匆忙忘记带了。看着邹先生无奈的表情，正准备下车时，郭师傅立即喊住他说“我这有备用的口罩，先上车吧。”之后便把备用口罩拿出来给他。在之后，车长郭超辉并未把这件小事放在心上，看到邹先生送来这么多口罩也感到非常的意外，郭超辉说，没