2021年1月19日下午15点30分，在驿城区慎阳路口红绿灯附近，一辆银色小货车在路上发生自燃，车辆不断冒起浓烟，行经此处的4路公交车驾驶员王蓓蓓在发现火情后，立即将公交车停在安全区域，并迅速拿起车上灭火器冲了过去对自燃车辆进行扑救。确定火情得到控制后，车长王蓓蓓便回到车上继续执行运营任务。乘客纷纷称赞王师傅勇于挺身而出的行为。面对众人的称赞，王蓓蓓师傅表示：“看到当时危急情况，作为公交人在保证车厢乘客安全的情况下，我觉得伸手能帮一把，避免发生更大的危险和损失，也是我们公交人最基本的职业素养，相信无论是谁遇

薄山路向北已通行至慎阳路口，薄山路从淮河大道向北是公交盲区，目前薄山路文渊路口两侧在建大型小区较多，薄山路开源大道路口两侧的小区也已入住，为方便薄山路段乘客出行，1月22日起，市公交公司将对16路进行线路调整，具体方案如下：一、16路调整方案1、首末站不变：高铁火车站--关王庙2、线路优化调整前途径路段：置地大道--驿城大道--泰山路--乐山大道--古吕路--富强路--创业大道--乐山大道--顺河路--文明大道3、线路优化调整后途径路段：置地大道--薄山路--泰山路--乐山大道--古吕路--富强路--创业大道--乐山大道--顺河路--文明大道

春运即将拉开帷幕，今年一月上旬就呈现出大学生放假客流和外来务工返乡客流叠加的特点。对此，市公交公司高度重视，多举措做好春运服务保障工作，让返乡群众“温暖回家”。一是召开春运安全运营动员会，对公司春运安全、防疫、生产、优质服务工作进行了安排部署。要求各级管理人员、全司员工要筑牢安全防线，全力做好安全及防疫工作，全力保障群众安全、舒心出行。二是高校学生放假前后，启动春运应急预案，安排好寒假春节的运营工作。对连接大学城、工业区、高铁站、火车站和长途汽车站相关线路的学生客流、返乡客流进行调查监控，以实际

“感谢好心的邵师傅帮忙找回了我的钱包，这可是我的全部家当，真是太感谢你们了！”1月13日，一位环卫老人在市公交火车站调度室，眼含热泪激动地说道。据了解，1月12日，1路车长邵新平驾驶着豫QC06016D公交车，由薛台发往火车站方向。在达到终点站后，邵师傅例行对车辆车厢进行检查时发现座椅下有一个钱包，邵师傅赶紧把钱包带回调度室交给值班工作人员，检查发现包内装有600余元现金、一张老年卡和一个写有手机号的纸条。想到老人丢失钱包，心里一定十分着急，工作人员试着拨打纸条上面的号码，多次拨打后，最终在13日上午联系上了失主。

经过一个多月的平台建设和测试优化，“驻马店公交生活号”正式上线了，乘客可直接与客服进行对话咨询。为了更好地服务乘客，提高客服工作效率，改善服务质量，驻马店公交公司与支付宝合作，共建线上智能客服系统。经过一个多月的平台建设和测试优化，目前乘客已经可以在支付宝平台通过扫码、搜索关键字等方式找到“驻马店公交生活号”，从而进入智能客服系统，直接与客服AI进行对话（如图）。　 本生活号具备以下优势：　　采用科学的归类方法对乘客常见咨询内容关键字进行提炼，通过设置标准化问答模板，7×24小时实时响应客户咨询，既确

2021年1月7日晚，市公交公司召开了2021年安全专项整治暨春运工作部署动员会。记者从会上获悉，1月11日起，市公交公司在全公司开展为期90天的安全专项整治活动，规范公交车运营秩序，提高驾驶员安全驾驶、文明服务意识，杜绝服务投诉，遏制交通违法、行车事故的发生。会议宣读了《驻马店市公共交通有限公司冬季暨春运安全运营竞赛活动》方案，明确了整治活动的主要任务和工作措施，成立了专项整治活动领导小组。此次整治活动，公交公司以“三个重点”为内容，即重点强化管理和一线人员教育培训、重点加强营运违章违纪和不文明行为检查、重点

2021年1月7日早上，由于天气原因，城区街道部分护栏被刮倒。泌阳县公交公司101路豫Q08873D驾驶员吕升从汉风公园发车，行至范缜路与行政路交叉路口红绿灯处时，发现路南护栏倒塌在地，致使右转车道无法通行，驾驶员吕升随即下车和热心市民将护栏扶起并摆放整齐，清除了路面障碍，减少路面安全隐患，保证了道路正常的通行。此事经交警大队民警调取视频监控时发现，随即交警大队与县电视台联系，在上午11:00点左右101路思源学校终点站处，找到驾驶员吕升对其好人好事的行为进行专访和表扬并颁发了奖品。“雷锋精神”是中华民族的传统美德，是

上午，记者从市公交公司二分公司了解到，为了更好地为市民提供优质服务，提升工作效率，2021年1月6日起，K8路14辆公交车进行更换新型E8公交车上线运营。此次K8路新更换的14台新型纯电动公交车车长8.14米，设置座位16座，荷载55人，以电能为动力，具有起步稳、加速快、无噪音、绿色环保、低能耗、无碳零排放等特点。该车系郑州宇通汽车制造有限公司开发研制的城市客车ZK6816BEVG5系列。新型纯电动车采用当今盛行的外观造型和内饰结构，全景夹胶挡风玻璃等一系列先进技术制造，整体造型宽阔气派、线条流畅优美，整车外形高雅、美观大方，动感

为进一步弘扬和培育新时代雷锋精神，巩固及提高公交服务的高标准服务品牌建设成果水平，在市公交总公司的正确指导下，平舆公交公司将5路创建为雷锋示范线路,并于2021年1月4日晚在交通局5楼办公室举行了授牌仪式。自筹划创建雷锋线路以来，平舆公交公司围绕公交车辆、车长培训等内容进行多方面的准备工作，平舆公交5路全体车长自觉以雷锋精神为导向，切实做到将雷锋精神融入到公交服务中，线路整体服务质量和水平同时提升，在全公司起到以点带面、规范运营的积极示范作用，促进公司精神文明建设和良好道德风尚的形成。为提升5路整体公交服务

1月5日，县总工会副主席任慧代表市总工会对遂平公交公司职工书屋建设及使用情况进行详细了解和现场验收后，向遂平公交公司工会正式授予”职工书屋“。文化是一个国家和民族的灵魂，也是企业改革建设发展的灵魂，“职工书屋”的建设，既满足了职工求知需求，又拉近了职工与企业之间的距离。遂平公交公司为丰富员工业余文化生活，提高员工的个人修养，因地制宜、以为职工服务为原则，开展了建设“职工书屋”的活动，并动员所有职工踊跃捐献，目前有各种类型的书籍1800余册，为其增添了浓浓的书香。任慧对遂平公交公司职工书屋的建设情况表示

广大市民：由于正阳路（雪松大道至金雀路路段）和团结路文祥路口道路水污改造，道路封闭大半，加之这些路段道路本来较窄，影响公交车通行，涉及线路18路、32路，为保证线路运营秩序正常，特制定绕行实施方案如下：一、18路绕行方案1、首末站不变：高铁火车站--客运东站2、绕行前途经路段：置地大道--天中山大道--金雀路--文祥路--雪松大道--文明大道--交通路--富强路--木兰街--菜市街--解放大道--富强路--中华大道3、绕行后途经路段：置地大道--天中山大道--雪松大道--文明大道--交通路--富强路--木兰街--菜市街--解放大道--富强路--中华大

12月31日，泌阳县城区新能源纯电动公交上线运营启动仪式举行。从即日起，61台新能源纯电动公交正式上线运营，这是泌阳县人民生活中的一件大事、喜事，标志着泌阳县迈入了绿色公交新时代。据悉，近年来，随着泌阳县经济社会的快速发展，城市框架不断拉大，市民低碳生活、绿色出行需求不断增长，急需发展惠及大多数市民的公交事业，提升城市品位形象，保障市民满意出行。对此县委、县政府高度重视、多次调研、慎重抉择、优中选优，最终和驻马店市公交公司战略合作，携手共建泌阳城市公交事业的美好明天。此次由驻马店市公交公司投入资金3000

为方便汝河大道东段福和物流等单位的公交出行，结合汝河大道与蔡州大道路口南“限高杆”已拆除的情况，1月11日起，市公交公司将25路中原大道--东源路段调整至蔡州大道路段，现制定实施方案如下：一、25路调整方案1、首末站高铁火车站-滨河公园东门（公交产业站）不变；2、减少一站：中原大道汝河大道路口；3、增加二站：汝河大道中原大道路口、汝河大道蔡州大道路口；4、调整一站：尚品食品公司站点调整到蔡州大道东源路口；5、25路线路优化调整后站序表25路站名站点早班：6:30 晚班：19:30 配车数：18 里程数：18.6 单程时间：52 分钟 起

12月24日至25日，河南省市场监督管理局组织专家成立考核评估小组，对驻马店市公共交通有限公司省级社会管理和公共服务标准化试点项目进行评审验收。本次评审共有三次会议、三次交流、两次评审。评审专家组通过查阅资料、听取汇报、实地查看、体验线路，与市公交公司中层干部、一线职工交流指导等方式，全方位、多层次对标准化项目进行评估。专家组通过“听、查、看、问”，认真细致地对市公交公司各个标准化工作环节进行评审考核后认为，驻马店市标准化试点项目组织有力、成效显著，值得肯定。驻马店市公共交通有限公司自2019年10月起开始

按照市政府工作安排，11月25日至27日，市公交公司党委书记、董事长黄伟，电子信息管理中心主任邓复兴，赴广州参加了2020世界5G大会—— 5G与智慧交通论坛。 论坛以＂5G为出行提速，为生活加彩＂为主题，分别从四个议题论述了5G在道路、航运、水运、轨道等交通领域的深度应用：一是5G在交通领域的应用与赋能；二是路面交通、地下交通等各领域5G工作思路和布局；三是建立联合实验室和产业合作升级，四是促进5G在交通领域快速发展。在案例展示环节：广佛地铁以5G网络为基础，建设了车辆在途状态监测系统、智能运维业务系统、数据管理平台系统

“这个笔记本电脑是我儿子考上大学，亲戚们凑钱给他买来让他学习用的，幸亏你们这些好心人帮忙找到了，真是太感谢你们了！”12月22日上午，失主马女士在高铁站公交调度室，从工作人员手中接过笔记本电脑时，不禁喜极而泣。据马女士介绍，她患有尿毒症，孩子在北京读大学，得知她得病后赶忙回来看望她，不料回家心切把笔记本电脑忘在了18路公交车上。马女士的家庭并不富裕，孩子学习很好，考上大学后，亲戚们凑钱给他买了一台电脑，所以这台电脑对于这个家庭来说分外珍重。发现电脑丢失的第一时间，马女士和家人就急忙赶到高铁公交站调度室

为了提高公交服务水平和窗口形象，给市民群体出行提供一个干净、整洁、舒适、健康的出行环境。12月18日，市公交公司开展车辆卫生大检查。此次主要对每台营运车辆的车容车貌、车厢卫生、车内设施和轮毂问题进行检查。采取互查互评的检查方式，参加检查的各线路长既是“检查者”、也是“被检查者”，在检查中通过角色的转变，增强了“主人翁”意识，学习别人的长处，有针对性地改进自己的不足，检查结束后，又召开了线路长会议，汇报了检查情况以及安全隐患分析:人、车、路和运营时间、就餐、充电影响驾驶员情绪的各种因素，达到了相互学习、

为切实做好城市公交消防安全工作，增强员工在突发事件中的应急处置能力，昨日，市公交公司开展了以“关注消防，生命至上”为主题的消防安全技能培训。培训活动现场，市公交公司组织员工观看了生产企业火灾警示片并对灭火器的使用进行讲解演示，并请消防公司专业人员对灭火器的使用，到期后如何填充做了详细的讲解。开展疏散逃生、初期火灾扑救应急演练，模拟火灾事故发生，组织人员进行紧急疏散、运用灭火器材扑救初期火灾，提升消防安全应急疏散救援水平，增强员工预警响应、初期火灾扑救和疏散逃生意识和技能。市公交公司的一名驾驶员说

根据驻马店市政府《关于实行机动车单双号限行措施的通告》文件精神，我市在2020年12月6日至2020年12月31日期间实行单双号限行政策，如果习惯开车的您正在苦恼选择何种出行方式，那么就来选择公交出行吧！因为在我市车辆限号期间，中心城区所有公交车您都可以免！费！乘！坐！（免费乘公交活动截止到2020年12月31日，自2021年1月1日起恢复收费。）我市公交运营时间：中心城区公交：6:30--19:30（其中部分线路早班发 车时间早于6:30，如下图） 市区1路公交：6:00--21:30 夜班线路Y1、Y2、Y3、Y5路公交：19：40--22:25市民可通过手机下载“掌

12月7日上午，徐女士急匆匆地赶到公交公司高铁站调度室，送来一面印有“拾金不昧 情暖人心”的锦旗和一封感谢信，对车长叶书芳拾金不昧的行为表示感谢。 原来，12月4日徐女士抱着孩子乘坐12路公交车回家，下车时不慎把包落在了公交车上，包内有手机、钱包、身份证、银行卡等贵重物品。徐女士到家后才发觉挎包不见了，赶忙拨打包内的电话，接通后，得知是车长叶书芳捡到了手机，悬着的心放下了。考虑到天色已晚，徐女士带着孩子不方便，叶书芳便告诉她下了班亲自将包送过去。为了感谢叶书芳拾金不昧的精神和尽心尽责的态度，徐女士特地制作