2026年1月6日傍晚,驻马店市公交公司15路豫QC8823驾驶员葛磊在完成运营任务、抵达中心医院妇女儿童医院终点站后,发现车内仍滞留一名小学生。经耐心询问,得知孩子因坐错公交车而迷路,且不记得父母联系方式。葛磊立即向线路长及管理员汇报情况,并按照指示,在下班后主动驾驶私家车护送孩子寻找家人。根据孩子模糊的记忆,葛磊先驱车前往乐山路与乐民路路口的一家诊所——孩子推测家长可能在此等候。抵达后发现诊所已关门,葛磊便安抚孩子情绪,转而将其直接送回家中。不料家中无人,孩子最终用自己的手机联系上家人。葛磊随即与家长通话