日前，一对母女携带写有“见义勇为，热心帮助”的锦旗来到确山公交，感谢确山公交2路驾驶员黄文斌对她们母女两人的帮助。据陈女士描述，4月10日下午，她骑电动车带着女儿经过确山县金山大道与莲花路十字路口时，不慎在路中央摔倒，车子压着她和孩子都站不起来，路上车来车往很容易造成二次伤害，情况十分危急。在手足无措时，从公交车里匆忙跑下来一名男子赶紧抱起孩子并搀扶起她，把她们母女俩护送至路边安全地带。再确认她们母女没有大碍后这名男子未留姓名和电话，驾驶公交车离去了。她多方打听询问，才寻找到帮助她们母女的是确山公交

2023年4月12日，平舆公交接到了平舆县武装部“春季民兵大练兵活动”的车辆保障服务任务，针对此次接送工作，运营部配合相关部门提前召开了工作协调会，在制定方案、组织实施、安全保障和信息沟通方面做到了“四个到位”，为确保接送任务圆满完成奠定了基础。一是安全保障到位。为了在接送过程中能够做到安全运营，机务负责人提前对参运车辆进行了安全检查和油材料检查，排除了车辆安全部件的故障隐患，确保车辆性能完好。二是措施保障到位。距活动前几天，精心挑选好车辆和驾驶员，调整好运力，合理规划线路，并配带队人员负责接送任务的指

“谢谢你呀！谢谢你啊!好心司机，我妈患有心脏病，要不是你及时发现并报警救助，错过救治时间，后果不堪设想。” 4月4日下午，一位晕倒被及时救助的老人家属感激地对市公交公司H1路车长李明说。根据监控显示，2023年4月4日，市公交公司H1路公交车长李明像往常一样运营，在行驶到市建业市场站牌时，透过后视镜观察周围环境时，看到一位老人晕倒在路边，发现情况危急，他果断拉紧手刹，靠边停车，解开安全带，下车查看老人状况，并与GPS后台调度人员沟通停留情况和车上其他乘客解释情况，并拔打救助电话，几分钟以后救助人员到达现场，李明热

4月3日下午，平舆公交收到一面印有“拾金不昧，品德高尚”的锦旗，对1路公交车长王国成拾金不昧的行为,表示衷心的感谢。据了解，4月1日下午，李老太太乘坐1路公交车去办事,下车时不慎将装有3240元现金的塑料袋遗落在了座位下面。1路车长王国成在结束一圈运营任务打扫卫生时，在座位下面发现一塑料袋，本以为是垃圾，但扫到车外时发现有大量现金，他第一时间保管好并上报，几经波折终于找到失主家属电话，顺利联系到失主。随后，李老太太的女儿陪着她一起来到约定地点。失主的女儿说：“丢了3240块，我母亲心里特别难受，因为丢钱，两天心里

为全力推进2023年度创建全国文明城市工作，高质量完成公交创文工作任务，3月16日下午，市公交公司组织召开2023年全国文明城市创建工作推进会，党委书记、董事长黄伟主持会议并讲话，公司领导班子成员、司属各单位负责人参加会议。会上，宣读了《2023年创文迎检责任分工的通知》,对各部门的工作进行职责细化,明确工作目标任务,动员全体公交干部职工紧盯创建目标任务，对标对表，精准发力，为我市成功创建全国文明城市贡献公交力量。党委书记、董事长黄伟在会上做动员讲话。他指出，今年是我市力争第三次蝉联全国文明城市的关键之年，做好各

在三八妇女节来临前夕，驻马店市12路天中巾帼先锋线路被全国妇联表彰为“全国巾帼文明岗”荣誉称号。驻马店市12路天中巾帼先锋线路，全长11.15公里，现编制纯电动公交车18台，女性车长20名，年安全运营里程75万公里，年客运量98万人次，是连接市区高铁火车站至九九0医院的主干线路。为提高天中巾帼先锋线路人员整体素质及服务水平，市公交公司从仪容仪表规范、行为规范、车厢服务规范、行车服务规范、普通话文明用语等方面对车长进行培训，打造“航空式”服务标准。12路天中巾帼先锋线路的全体女车长以“乘客为本，服务至上”为宗旨，立足

今年是毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词60周年，城市公交作为城市文明的流动窗口，为认真践行雷锋精神和社会主义核心价值观，驻马店市公交公司“雷锋公交志愿服务团”开展形式多样的志愿服务活动，用实际行动践行雷锋精神。3月5日，市区30多名雷锋公交志愿者走上街头，来到高铁站、靖宇广场、置地公园等客流量集中站点，向市民发放《河南省文明行为促进条例》《驻马店市文明行为促进条例》宣传页，倡导广大市民树立文明理念、养成文明习惯、营造文明风尚。泌阳公交志愿服务大队走进县第一中心敬老院、重度残疾人托养康复中心，为老年人

在纪念毛泽东等老一辈革命家为雷锋同志题词60周年和全省3月“新时代文明实践推动周”活动即将到来之际，2月24日上午，驻马店市“雷锋公交”志愿服务团授旗暨揭牌仪式在市公交公司隆重举行。市委常委、宣传部部长、副市长刘晓文，市人大常委会副主任、市总工会主席张怀德，市政府副市长杨大群出席仪式，市委宣传部常务副部长郭金枝，市政府副秘书长贾守峰，市交通运输局局长丁永峰等相关部门负责人参加仪式。仪式由市政府副秘书长贾守峰主持。市政府副市长杨大群在致辞中代表市政府向驻马店市“雷锋公交”志愿服务团的成立表示热烈祝贺。他

为进一步深入贯彻城市公交优先发展战略，完善城市公交标准化体系建设，切实提升公司标准化整体建设水平，推动公交高质量发展，驻马店市公交公司于2月17日下午在总公司四楼召开国家级标准化试点工作推进会。会议由董事长黄伟主持，公司全体经理层、正职及各单位标准化工作负责人员参加。会议就当前公司根据实际运营情况组织搭建的服务通用基础标准体系、服务保障标准体系、服务提供标准三大体系进行讨论，各单位根据部门相关工作岗位职责、管理指导文件、开展业务等情况全面梳理部门工作，旨在进一步巩固和提升标准化创建成果，推动市县统筹

在“学雷锋纪念日”来临之际，为进一步弘扬雷锋精神，广泛传播“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念。2月21日，市公交公司学雷锋服务志愿者姚路远、常静到颐康阳光康复养老中心开展义务服务活动。活动现场，志愿者为老人们烧水、打扫卫生、洗头，并按照老人们指定的发型和头发长短需求，耐心细致地为老人们修剪头发，一边给老人理发，一边亲切地和老人唠家常，为每一位老人剪出满意的发型。此次活动，共为敬老院30余位老人理了发，在温暖的阳光下，老人们一个个变得精神抖擞，神采奕奕，他们纷纷为志愿者热情周到的服务竖起大拇

2月11日中午，市公交公司置地公园站务室收到市民张红威先生送来的一面印有“拾金不昧人称赞，雷锋精神美名传”的锦旗,他激动的说：“真没想到我的手机竟然还能找回来，本来我都以为没希望找到了，没想到一打电话竟然被公交车司机捡到了！非常感谢38公交车长张黎明师傅。” 据了解, 1月31日,张红威先生当天中午开着私家车来到鹏宇天下城公交站牌送人，在下车搬送行李的时候不小心将手机滑落在地上,当时没有察觉到便开车离去。此时38路公交车长张黎明由北向南行驶到鹏宇天下城站牌时，看到路上有一部手机，心想：“这经常有行人通过，如果被

2月8日上午，市公交公司12路公交车长姜楠执行运营任务,行驶到中华路与文明路交叉口时,发现一辆满载建材木板的小型货车因捆扎不牢固，导致货物掉落在行驶车道，存在交通安全隐患，情况十分危急。“师傅别担心，我来帮您。”看着一脸焦急的司机，姜楠在与车内乘客说明情况,停好车辆后，立即上前帮助司机将掉落的建材木板抬放到车上。经过合作，恢复了现场正常通行秩序，道路安全隐患得到消除。货车司机十分感动，连连对公交车长道谢。随后，车长姜楠也投入到了正常运营中去，车上乘客们纷纷对公交车长姜楠助人为乐的精神竖大拇指点赞！

2月8日,市政府副市长杨大群一行深入驻马店市公交公司调研指导城市公交发展情况，市公交公司党委书记、董事长黄伟等陪同调研。副市长杨大群一行先后来到公交车西区首末站、公交综合换乘南站，详细了解公交场站建设、职工之家、特色公交线路、公交党建氛围、公交智能调度中心运行等有关情况，并通过座谈会形式，听取了黄伟同志就驻马店城市公交发展现状、抓党建促发展、国家公交都市动态评估、雷锋公交创建等方面的情况汇报。副市长杨大群对市公交公司抓党建促发展、建立规范管理制度、改革创新、公交都市创建等方面取得的成绩成效给予了高度

2月7日下午，省委组织部非公经济组织和社会组织工作处处长王新伟同志一行，莅临驻马店市公交公司指导非公企业党建工作开展情况，公司党委书记、董事长黄伟同志就党建工作开展情况进行了汇报。王新伟同志一行首先到公交智能调度中心，深入了解智能调度系统、视频监控系统等内容。随后到党员活动中心及荣誉室参观了公司党建文化和驻马店公交发展历程，了解公司“党建+”工作模式，详细询问了公司党建工作开展情况，并对公司非公企业党建发挥引领作用表示了肯定。近年来，在上级党委的正确领导下，公司党委按照“以党建工作引领企业发展”为指

2月6日，市民惠津荣女士带着一面印有“拾金不昧，品德高尚”的锦旗来到市公交公司置地公园值班室,特地向38路公交车长陈继光表示感谢。几天前他把重要物品遗落在公交车上，是陈师傅及时发现并物归原主。据惠女士讲述，2月2日的上午，她乘坐38路公交车回家，因疏忽大意，不慎将一大一小两个包遗失在车上，直到车长陈继光大道终点站对车辆进行趟检、清洁时，发现了我的两个包并通过包内信息打电话给我说：“你有没有丢失什么银行卡、身份证、社保卡、购物卡、健身卡、现金、钥匙。”这才意识到物品丢失了。当天下午，惠女士由于有事领取到两个

为进一步提升公司标准化水平，助力国家标准化试点项目创建，1月31日下午，由董事长黄伟带队，企管部领导及相关人员参加全市12345政务服务便民热线标准化工作培训会议，会议由市政府副秘书长李战军主持，省市场监管局标准化处二级调研员李强主讲，围绕国家级标准化试点创建工作进行授课、答疑。会上，李强处长以“什么是标准”为导入点，从经济、文化、教育、生活、工作等方面进行深入阐述，多角度展示标准在实际中的应用，加深了培训人员对标准和标准化的认识和理解。“一切工作有标准，按照标准做工作。”李强处长在培训时多次强调。标准

为进一步提升公交服务质量，加强服务意识，持续提升雷锋品牌建设，1月31日，市公交公司集中组织开展文明行车优质服务专题培训，对公交车长进行了集中培训。此次培训通过理论知识学习、视频（宣传片）播放、现场规范手势等方式，着重对公交车长文明服务用语、礼让斑马线规范、规范举止、规范用语、形象规范，依次从“看”、“听”、“说”、“ 笑”、“问”等多项服务技巧进行了深入细致互动式的培训。通过本次培训，鼓励和鞭策公交车长们做好文明规范化服务，倡导文明用语，树立安全意识和服务意识。进一步激发了车长们爱岗敬业和企业主人

广大市民乘客：为进一步优化市区公交线网，解决学院路北段公交盲区问题，方便清河佳苑小区、人力资源服务产业园等地市民乘客出行,市公交公司将于2月8日,对24路进行优化调整，现制定实施方案如下：一、24路优化方案1、首末站不变，驻马店市公交公司—驻马店农业学校。2、途经道路：汝河大道—白桥路—练江大道—乐山大道—置地大道—金山路—开源大道—金水路—文明大道—古槐路—学院路--创业大道—盘龙山路，增加古槐路、学院路段。24站名站点早班： 6:15 晚班： 19:30 配车数： 20 里程数： 19.5 单程时间： 60 起点： 驻马店农业学校 终

1月31日上午，为全面做好“汝南县第十四届委员会第二次会议”运输保障工作，汝南县公交公司提前部署、狠抓落实、有序推进，以最高的工作标准、最佳的精神风貌投入到会议接送服务中去。汝南公交公司根据工作部署，就会议召开期间的具体任务、注意事项等召开专题会议，成立专项服务车队。专题会议结束后，对参与此次会议的驾驶员进行安全礼仪培训，要求遵章行驶、文明行车、统一着装，并配备服务礼宾手套，做到在细节上尽善尽美。 同时，汝南公交组织人员对车辆进行车身、车内座套、窗帘等配套设施进行清洁，保证车辆“六净一亮”，并对车辆

1月15日上午，市民郑巧珍女士将一面印有“拾金不昧·品德高尚”的锦旗送至市公交公司汝河桥场站，感谢15路车长付丽拾金不昧、乐于助人的高尚品质。据了解，1月12日晚上，郑女士乘坐15路去医院看望病号，在到达中心医院站后，由于下车匆忙不慎将挎包遗落在了座位上，直到进医院时才发觉挎包忘拿了。郑女士非常着急，赶紧打出租车追赶15路公交车，希望能找回挎包。此时，运营中的15路车长付丽，到达风光路翠柏路口终点站通过后视镜发现座位上有一女式挎包，在询问车内乘客无人认领时，为防止失主财物损失，付丽赶紧将包妥善保并上报公司。与