公共交通是城市道路运输的血脉，贯穿到城市内部的每一个角落，见证着城市的更新发展。公交所有的内涵，都体现在驾驶员的素质以及营运秩序上。
驻马店市公交公司自成立以来，一直要求驾驶员服务乘客必须做到“三心”，即细心、耐心、真心，倡导驾驶员在营运中关注细节、体贴周到，耐心解答、百问不厌，乘客需要、真诚帮助，让乘客真正享受满意的公交服务。
日前，驻马店市公交公司到来了一批小学生访客，他们带着红领巾，举着红色感谢信，在老师的带领下来到了公司接待室，经了解才知道，他们是为了感谢公司K5公交线路而来。
原来，驻马店市第十一小学由于校舍改建，自今年8月底分流到驻马店市第三中学借读，每天有300多名师生需要乘坐K5路公交车。在了解到这一特殊情况后，市公交公司K5路公交车线路长赵军为了方便学生们，积极与学校进行沟通，主动提出修改运营时间，三个月来，风雨无阻，每天按时按点到学校接送学生，保证了学生们的及时上、下学。
图为：市十一小学师生为公交驾驶员送来感谢信
从老师和学生们的口中我们了解到，在接送孩子的过程中，K5路公交车发生了不少感人的故事：比如，在天气炎热的时候，车长们出于对孩子的关爱，在发车前提早把车上的空调打开，让孩子们一上车就能够感受到凉爽；由于车上学生众多，衣服、公交卡、书包等学习用具落在车上是常有的事，在捡到这些东西后，公交车司机急孩子所急，都第一时间把孩子们丢失的物品交还学校。
几个月来公交车长给予孩子们无微不至的关爱，市第十一小学第三中学分校区校长王斌感动地说：“从他们的身上，看到的不仅仅是爱岗敬业和默默奉献的精神，也通过这个服务窗口，感受到了文明城市展现出来的美丽和谐的良好风尚。”
对于师生们的感谢，公交公司副总经理张旭说道：“这都是我们应该做的，我们公交人的服务宗旨就是让每一位乘客满意，而孩子们是祖国未来的花朵，是民族的未来和希望，为孩子们的上下学保驾护航，是我们的责任和使命。”最后，孩子们和公交车长合影留念。
在随后召开的生产安全会议中，公交公司副总经理张旭再次强调：“公交是驻马店市一张靓丽的名片，是一项服务于民众的公益性事业，我们公交人要在营运中做到细心、耐心和真心。把我们的驻马店公交打造成车车是风景，人人是形象的良好运营环境！”
