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搀扶老人上下车，监控记录下这暖心的一幕“谢谢你啊师傅，你人真好！”9月9日，12路公交车长叶书芳在帮助老人上、下车的过程中，得到了老人的赞扬与肯定。
通过监控得知，9月9日上午8点58分许，12路车长驾驶公交车行至中心医院南门站牌时，遇到一位推着小车的老人在站牌处等候。公交车停稳后，看到老人推着车往门口走来，叶书芳解开安全带，帮助老人上车，将老人扶上车，并安置到后门口位置，方便老人下车。叶书芳询问老人下车的位置，就回到驾驶室内继续运营。期间，叶书芳还不时通过后视镜对车厢内老人情况实时观察。 等到了练江大道白桥路口站，叶书芳将车辆停稳之后，再次从驾驶室内走到车厢后门，先帮老人把小推车抬下去，然后上车搀扶老人慢慢地下车，边走边叮嘱老人注意安全。“这司机真好！”“这司机不错。”在叶书芳帮助老人下车的过程中，车上的赞扬声不断。 叶书芳表示：“在运营过程中，经常遇到有老人、特殊乘客、抱小孩儿的乘客，我们都会主动上前帮忙，让乘客能够感受到驻马店公交的温暖服务，让他们的出行更方便、更暖心。” |
